고객센터 | 결제방법 및 이용처

온라인 결제

PC결제

QR코드로 결제

STEP.01
PC가맹점 결제화면에서 앱카드 결제 선택

STEP.02
앱카드 메인의 [QR 스캔] 선택

STEP.03
카메라로 PC의 QR코드 스캔

STEP.04
결제내역 확인 후 결제비밀번호 또는 생체인증

STEP.05
PC결제 화면의 ‘결제완료’ 버튼 클릭’

결제요청 메시지로 결제

STEP.01
PC가맹점 결제화면에서 앱카드 결제 선택

STEP.02
결제요청 메시지받기 클릭

STEP.03
생년월일 및 휴대폰 번호 입력을 통한 푸시메시지 발송

STEP.04
결제내역 확인 후 결제비밀번호 또는 생체인증

STEP.05
모바일 결제 화면의 ‘확인’ 버튼 클릭

이용처

롯데카드로 결제 가능한 모든 온라인 가맹점에서 결제할 수 있습니다.

이용 전 반드시 확인하세요.

푸시메시지를 받지 못한 경우 ‘롯데카드앱 > 앱카드 > 결제 · 인증 요청’에서 내역을 확인할 수 있으며, 해당 인증요청을 선택 후 결제 비밀번호 6자리 입력 또는 생체인증(지문, 홍채, FACE ID)을 통해 결제를 완료하시기 바랍니다.
모바일결제

결제방법

STEP.01
모바일가맹점 결제화면에서 앱카드 결제 선택

STEP.02
결제내역 확인 후 결제비밀번호 또는 생체인증

STEP.03
결제완료

이용처

롯데카드로 결제 가능한 모든 온라인 가맹점에서 결제할 수 있습니다.

현장 결제

바코드·QR
결제방법

STEP.01
메인화면의 ‘바코드’ 선택

STEP.02
결제비밀번호 입력 또는 생체인증

STEP.03
바코드 또는 QR코드를 점원에게 제시

STEP.04
결제완료
이용처

롯데 앱카드 현장결제 가맹점에서 바코드 또는 QR코드로 결제할 수 있습니다.
쇼핑
- 롯데백화점, 롯데면세점, 롯데아울렛, 롯데몰 군산점, 롯데몰 진주점, LF패션, 파르나스쇼핑몰, 8세컨즈
  
  LF패션 중 일부매장(백화점,면세점, 할인점 입점매장)은 이용이 제한됩니다.
  
  롯데몰 김포공항점, 롯데몰 수원점, 롯데몰 은평점, 롯데월드몰점, 롯데몰 동대문점, 롯데몰 산본점에서는 이용이 제한됩니다.
카페 & 음식
- 까페띠아모, 아리스타, 빈스빈스, 할리스, 오설록, 주커피, 팔롬비니커피, 오봉도시락, 밀크밥버거, 풀무원 올가홀푸드
  
  카페띠아모는 가맹점 사정에 따라 일부매장에서 이용할 수 없습니다.
  
  롯데몰 김포공항점, 롯데몰 수원점, 롯데몰 은평점, 롯데월드몰점, 롯데몰 동대문점, 롯데몰 산본점에서는 이용이 제한됩니다.
편의점 & 마트
- 롯데마트, 빅마켓, 홈플러스 홈플러스 익스프레스, 토이저러스, 하이마트, 농협하나로클럽, 롯데슈퍼, GS슈퍼, 롯데마켓999, 세븐일레븐, GS25, CU, 미니스톱, 하이마트
  
  농협 하나로클럽은 양재, 창동, 목동, 용산, 신촌, 고양, 성남, 수원, 인천, 파주점만 가능합니다.
컬쳐 & 뷰티
- 롯데시네마, 교보문고, 롭스, 에뛰드하우스, 아리따움, 에스쁘아
  
  아모레퍼시픽브랜드 중 일부매장(백화점, 면세점, 할인점 입점매장)은 이용이 제한됩니다.
테마파크
- 에버랜드, 웅진플레이도시, 베어스타운
주유
- S-Oil, E1
  
  S-Oil 매장 중 셀프주유소는 이용이 제한됩니다.
이용 전 반드시 확인하세요.
- 바코드 결제는 3G, 4G만 할 수 있습니다.
- QR코드 결제를 지원하는 가맹점에서는 리더기 또는 결제를 위한 휴대폰·태블릿PC로 QR코드를 스캔하면 결제가 완료됩니다.
- QR코드 결제를 지원하지 않는 가맹점에서는 바코드를 스캔하여 결제하실 수 있습니다.
NFC(JUSTOUCH)
등록 방법

STEP.01
롯데 앱카드 → 설정 → NFC결제 설정 메뉴에서 'ON' 으로 설정

STEP.02
NFC(JUSTOUCH) 및 교통으로 설정할 카드 선택

STEP.03
설정완료

결제 방법

NFC간편결제 ON으로 설정 시

STEP.01
지문, 패턴 등으로 휴대폰을 잠금 해제

STEP.02
NFC 결제 단말기에 휴대폰 터치

STEP.03
결제완료

NFC간편결제 OFF로 설정 시

STEP.01
메인화면의 “NFC’선택

STEP.02
결제비밀번호 또는 생체인증

STEP.03
NFC 결제 단말기에 휴대폰 터치

STEP.04
결제완료
이용처

JUSTOUCH 가맹점에서 결제할 수 있습니다.
편의점 & 마트
- 홈플러스, 홈플러스익스프레스, CU, GS25, 이마트24, GS수퍼마켓, 미니스톱
컬쳐 & 뷰티
- 랄라블라
카페 & 음식
- 카페 & 음식 롯데리아, 크리스피크림도넛, 엔제리너스
  
  '롯데리아 매장 내 키오스크에서는 이용이 제한됩니다.'
이용 전 반드시 확인하세요!
- NFC(JUSTOUCH)로 설정한 카드로 결제 및 교통카드 이용할 수 있습니다. (단, 법인·체크카드는 교통카드로 사용할 수 없습니다.)
- 롯데카드 앱을 NFC 기본 결제수단으로 설정해야 결제할 수 있습니다.
- 휴대폰에 'NFC읽기·쓰기, P2P' 버튼을 켜야 결제할 수 있습니다.
QRpay
결제방법

STEP.01
메인화면의 ‘QR스캔’ 선택

STEP.02
카메라 구동 시 QR코드 촬영

STEP.03
최종 결제내역 확인

STEP.04
결제비밀번호 또는 생체인증

STEP.05
결제완료

이용처

‘앱카드 > 바코드’를 이용하실 경우, '바코드·QR'탭에서 결제방법 및 이용처를 확인하세요.
이용 전 반드시 확인하세요.
- QR코드 스캔 시 금액란이 비어있는 경우, 결제금액을 입력하신 후 결제를 진행하시면 됩니다.
- QR코드 스캔 시 메뉴판이 뜨는 경우, 메뉴를 선택하시고 결제를 진행하시면 됩니다.
교통카드
등록 방법

STEP.01
롯데 앱카드 → 설정 → NFC결제 설정 메뉴에서 'ON' 으로 설정

STEP.02
NFC(JUSTOUCH) 및 교통으로 설정할 카드 선택

STEP.03
설정완료

결제 방법

STEP.01
휴대폰 화면 ON

STEP.02
화면이 켜진 상태로 교통단말기에 휴대폰을 터치

STEP.03
결제 완료 및 휴대폰에 누적 사용금액 표시
이용처

버스, 지하철
- 전국 교통카드 통용지역
  
  확대 예정 : 안동, 거제, 통영, 하동, 합천, 함양, 거창, 창녕, 고성, 시정, 남해
택시
- 수도권(서울, 경기, 인천), 대전, 울산, 부산, 광주
- 경상남도 : 거제, 김해, 마산, 양산, 의령군, 진해, 창원, 통영, 함안군, 합천군
- 경상북도 : 경주, 구미, 김천, 문경, 상주, 안동, 영주, 포항
- 전라남도 : 목포, 여수, 영광군, 영암군
- 전라북도 : 고창군, 군산시, 김제시, 남원시, 익산시, 전주시, 정읍시
- 충청남도 : 세종, 계룡시, 공주시, 논산시, 부여군, 서산시, 천안시
- 충청북도 : 보은군, 옥천군, 제천시, 진천군, 청주시, 충주시
- 강원도 : 강릉시, 동해시, 속초시, 영월군, 원주시, 춘천시, 평창군, 홍천군
- 제주도
기타
- 유료도로(터널 등), 고속도로
이용 전 반드시 확인하세요.
- 안드로이드 OS 5.0이상부터 결제할 수 있습니다.
- 법인·체크카드는 교통카드로 사용할 수 없습니다.
- 롯데카드 앱을 NFC 기본 결제수단으로 설정해야 결제할 수 있습니다.
- 휴대폰에 'NFC읽기·쓰기, P2P' 버튼을 켜야 결제 할 수 있습니다.
- 교통기능으로 등록한 신용카드가 사용정지 또는 해지될 경우 교통카드로 사용할 수 없습니다.
- 택시 1회 결제 시 3만원까지 결제 가능하며, NFC 결제 단말기 미장착 택시에서는 결제가 되지 않습니다.
- 지난달29일 ~ 이번달 28일(월별 변동가능)까지 이용하신 금액은 다음달 2영업일에 청구금액으로 반영하며 회원님의 결제일에 따라 다음달 또는 2개월 후 청구됩니다.

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온라인 결제

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NFC간편결제 ON으로 설정 시

NFC간편결제 OFF로 설정 시

버스, 지하철